Bedrijfsinfo en Leveringsvoorwaarden

Bedrijfsgegevens (GEEN bezoekadres!):
SpiritDuality
Dorpsstraat 11
4308 AJ Sirjansland
Nederland

Email: info@spiritduality.com

Inschrijving KvK te Middelburg: 22059786
BTW-nr: NL140404582B01

SpiritDuality is in principe 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar via internet en email. We proberen op de winkelsite zo uitgebreid mogelijk informatie te verstrekken over artikelen, bestellen, bestelkosten enz. We stellen het dus zeer op prijs als u voor het mailen eerst de informatie doorleest.
Als u een email stuurt, vermeld dan duidelijk om welk artikel of bestelling het gaat, dit voor een snelle afhandeling van de vraag.
Voor vragen die niet op de winkelsite beantwoord worden, kunt u mailen naar info@spiritduality.com. Bellen is niet mogelijk.


Artikel 1 – Algemeen

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
SpiritDuality: leverancier van goederen en diensten
Koper: de (potentiële) afnemer van zaken en/of diensten van SpiritDuality
Schriftelijk: communicatie per email of briefwisseling

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Spiritduality.

1.3 Afwijkingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met SpiritDuality zijn overeengekomen.


Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, mits de aanbieding door de koper als order wordt geaccepteerd middels een schriftelijke of mondelinge orderbevestiging. De overeenkomst is na de orderbevestiging bindend, tenzij koper schriftelijk het geplaatste order binnen 7 dagen na bevestiging annuleert. Zonder bericht van annulering zal de koopovereenkomst in stand blijven. De overeenkomst kan alleen dan ontbonden worden, wanneer de door SpiritDuality verzonden artikelen binnen 7 dagen na aankomst van goederen aan adres van koper, geretourneerd worden volgens artikel 8.2, als SpiritDuality zich niet houdt aan de levertijd volgens artikel 4 of op verzoek van SpiritDuality.


Artikel 3 – prijzen/tarieven en betaling van goederen en verzending.

3.1 De door SpiritDuality in een aanbieding/orderbevestiging aangegeven prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud.

3.2 Alle prijzen voor aangeboden artikelen en/of diensten zijn inclusief BTW (omzetbelasting) en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. Verzendkosten zijn exclusief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.3 SpiritDuality houdt zich het recht voor om haar prijzen en tarieven te wijzigen. De prijswijziging geldt niet voor reeds lopende bestellingen ten tijde van de prijsverhoging.

3.4 SpiritDuality hanteert verzendtarieven die gebaseerd zijn op TNT-post tarieven. Dit geldt voor nationale en internationale bestellingen. SpiritDuality stelt de koper te allen tijde op de hoogte van de verzendkosten.

3.5 Koper dient bij bestellen zelf de ingevoerde persoons- en adresgegevens te controleren op juistheid. SpiritDuality is nooit verantwoordelijk voor onjuist verstrekte gegevens van de koper ten tijde van het plaatsen van de bestelling.
Indien een bestelling retour komt ten gevolge van foutief opgegeven verzendgegevens, is SpiritDuality gerechtigd alle hieruit voortvloeiende extra (verzend)kosten om de bestelling alsnog correct uit te voeren, te verhalen op de koper.

3.6 Alle facturen zullen door de koper worden betaald overeenkomstig de in de orderbevestiging vermelde betalingscondities.

3.7 Door SpiritDuality aan koper geleverde goederen blijven eigendom van SpiritDuality tot het factuurbedrag geheel en blijvend is voldaan.

3.8 Indien met koper een overeenkomst conform artikel 2.1 is aangegaan, verplicht de koper zich het volledige factuurbedrag per direct te voldoen. Indien koper zich zonder opgaaf van reden of schriftelijke annulering onthoudt van de genoemde plicht, is SpiritDuality gerechtigd toekomstige bestellingen van koper op te schorten, totdat het factuurbedrag van nog openstaande bestelling(en) is voldaan.
Indien koper het factuurbedrag in zijn geheel niet voldoet zonder opgaaf van reden of tijdige schriftelijke annulering, ontvangt koper van SpiritDuality een eerste herinnering en een aangetekende schriftelijke aanmaning voor het in gebreke blijven van diens verplichtingen, ontstaan uit de overeenkomst welke is aangegaan met het plaatsen van een bestelling.
De kosten van de aangetekende schriftelijke waarschuwing zullen op de koper worden doorberekend middels een verhoging van het factuurbedrag.

3.9 Het niet reageren op eerdere waarschuwingen en schriftelijke aanmaning, leidt tot onmiddellijk inschakelen van een gerechtsdeurwaarder. Alle hieruit voortvloeiende kosten zullen en kunnen worden verhaald op koper.


Artikel 4 – Levering en leveringstermijnen

4.1 SpiritDuality houdt onder normale omstandigheden, zoals beschreven in artikel 4.3, een levertermijn aan van minimaal 5 dagen tot maximaal 8 weken vanaf de datum van binnenkomst van betaling koper (tenzij in overleg anders is overeengekomen).

4.2 De door SpiritDuality eerder genoemde levertermijn zal echter, indien situaties als beschreven in artikel 5 zich voordoen, nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn. Bij niet tijdige levering onder normale omstandigheden, dient SpiritDuality koper derhalve op de hoogte te stellen, waarbij SpiritDuality alsnog een termijn van 30 dagen moet worden gegeven om alsnog te presteren.
Na het overschrijden van de genoemde 2e termijn van 30 dagen is de koper gerechtigd de koopovereenkomst buitengerechtelijk te ontbinden en het vooruitbetaalde bedrag terug te vorderen.

4.3 Levering geschiedt op het tijdstip dat de goederen op voorraad zijn bij SpiritDuality en de betaling van de koper ontvangen is.

4.4 SpiritDuality is gerechtigd bij niet-voorradig zijn van artikelen een gelijkwaardig product toe te sturen.


Artikel 5 – Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

5.1 SpiritDuality is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens koper, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen

5.2 Omstandigheden vermeld in artikel 5.1 zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in energie-, internet- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

5.3 In geval van tijdelijke overmacht, is SpiritDuality gerechtigd de levertijd te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering tot levering geldt. Indien de tijdelijke overmacht langer dan de maximale levertijd van 6 weken plus 30 dagen duurt, zal de koper gerechtigd zijn om de koopovereenkomst te ontbinden.

5.4 Koper is, behoudens het bepaalde in artikel 5.3, in geval van overmacht niet gerechtigd
direct tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan en/of schadevergoeding te vorderen, voordat de maximale leveringstermijn is verstreken.

5.5 Bestellingen welke buiten schuld van SpiritDuality tijdens verzending zijn zoekgeraakt,
zullen niet worden vervangen of financieel vergoed. Deze maatregel geldt niet indien het
zoekraken aantoonbaar te wijten is aan nalatigheid van SpiritDuality of indien het pakket voorzien is van een traceercode. Indien 1 of meer artikelen zijn zoekgeraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is SpiritDuality gerechtigd de inkoopprijs van de artikelen op de klant te verhalen.


Artikel 6 – Risico

6.1 Het risico van beschadiging van zaken die voorwerp van overeenkomst zijn, zijn voor
risico van SpiritDuality of vervoerder tot het moment waarop koper de goederen in ontvangst heeft genomen, zonder direct melding van schade aan vervoerder of SpiritDuality te hebben opgegeven. Zie ook artikel 8.2 en 8.3.

6.2 Het risico van zoekraken van zaken die voorwerp van overeenkomst zijn en/of verstuurd zijn onder de noemer brievenbuspost (niet traceerbare post), gaat over op koper op moment van verzending. SpiritDuality verplicht zich wel alle voor haar mogelijke middelen aan te wenden om een zoekgeraakte bestelling op te sporen. Traceerbare bestellingen (pakketten) voorzien van een traceercode komen bij zoekraken wel volledig voor risico Spiritduality.
Voorwaarde hiervoor is dat op het moment dat koper vermoedt dat een bestelling is zoekgeraakt, deze SpiritDuality hiervan onmiddellijk op de hoogte dient te stellen, zodat SpiritDuality tijden een onderzoek kan starten.

6.3 Daar SpiritDuality geen zicht heeft op internationale verzendingen van bestellingen, verstuurt zij geen vervangende artikelen voor het eerder verstuurde artikel, wat door schuld van de vervoerder in het land van de koper is zoekgreraakt.
Het risico van het zoekraken van bestellingen is bij internationale bestellingen volledig en altijd voor risico van koper. Deze artikelen zullen dus geenszins worden vergoed of vervangen.

6.4 Het risico van zoekraken van ongefrankeerde zendingen, verstuurd door koper, welke ontstaat door het niet aannemen van dergelijke pakketten door SpiritDuality, zie artikel 8.5, komt in zijn geheel voor risico van koper. Koper is zelf verantwoordelijk voor het correct versturen van retourzendingen en, in geval van zoekraken, het achterhalen van het geretourneerde pakket. Pas als het betreffende pakket op de juiste wijze bij SpiritDuality wordt aangeboden, d.w.z. voldoende gefrankeerd en in exacte staat van ontvangst, zal SpiritDuality financiële tegemoetkoming bieden.


Artikel 7 – Intellectuele en industriële eigendomsrechten

7.1 Koper dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door SpiritDuality geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.2 SpiritDuality garandeert niet dat de aan koper geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aansrpak van derden, gebaseerd op de stelling dat met een door SpiritDuality geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.


Artikel 8 Annuleren en retourneren.

8.1 Retourzendingen worden krachtens de Wet Koop op afstand, door SpiritDuality uitsluiten en zonder opgave van reden geaccepteerd, indien de koper het product binnen 7 dagen na bezorging onbeschadigd en in originele staat op kosten van koper verstuurt.
Deze regel geldt niet voor afgeprijsde artikelen of artikelen genoemd in artikel 8.4.
SpiritDuality verplicht zich, na retournering en ontvangst van het voldoende gefrankeerde, onbeschadigde pakket en het zich in originele staat bevinden van het geretourneerde, het vooruitbetaalde bedrag min de gemaakte kosten, binnen 30 dagen na ontvangstdatum retourzending, terug te storten op de rekening van koper. Onder gemaakte kosten vallen de betaalde verzendkosten, t.w. of E2,50 of E6.50, en bij betaling via PayPal de hieraan verbonden kosten die PayPal ons in rekening brengt. Dit is een percentage van het aankoopbedrag. Omdat wij dit geld kwijt zijn, zijn dit voor ons kosten en die worden dus niet geretourneerd!

8.2 Koper heeft de verplichting bij aflevering van zaken direct te onderzoeken of de levering
c.q. artikelen schadevrij zijn afgeleverd door TPG. Indien niet schadevrij, dient koper TNT direct aansprakelijk te stellen voor de schade en SpiritDuality direct schriftelijk en in ieder geval binnen 6 uur na aflevering op de hoogte te stellen.
Zowel vervoerder TNT als SpiritDuality zullen een onderzoek starten naar de schade en de oorzaak hiervan. Tot op het moment dat genoemd onderzoek is afgerond, heeft koper geen recht op schadevergoeding tot duidelijk is welke partij oorzaak is van de schade aan de levering.
Koper verplicht zich na melding van de schade aan eerdergenoemd onderzoek volledige medewerking te verlenen tot op de dag dat het onderzoek is afgerond.
Indien koper geen medewerking verleent aan genoemd onderzoek, verspeelt koper het recht op schadevergoeding of enige compensatie voor de schade.
Als blijkt dat de koper de schade al had kunnen constateren ten tijde van het aannemen van de levering en dit niet direct heeft gemeld aan de vervoerder, zal SpiritDuality geen schade vergoeden, op grond van nalatigheid op controle levering.
Koper kan zich dan eventueel beroepen op schadevergoeding door vervoerder TNT. Bij het door TNT afleveren van geopende doos of envelop, waardoor bij aflevering goederen van uw bestelling ontbreken, dient u TNT aansprakelijk te stellen voor diefstal van goederen.
SpiritDuality vergoedt in dit geval de ontbrekende goederen niet.

8.3 Indien bij aflevering van de goederen door koper onmiddellijk schade geconstateerd wordt
of koper redelijkerwijs direct bij aflevering had kunnen constateren dat de levering beschadigd werd afgeleverd door TNT, wordt van koper verwacht te handelen zoals in artikel 8.2 beschreven.

8.4 Artikelen die niet standaard in het assortiment zijn opgenomen en die op verzoek van de koper worden besteld en/of gemaakt, kunnen niet worden geannuleerd, geruild of teruggenomen. Deze speciaal bestelde/gemaakte artikelen moeten dus verplicht worden afgenomen.
Boeken, posters, CDs en dergelijk kopieerbare artikelen worden niet teruggenomen, daar het kopiegevoelig materiaal betreft.

8.5 Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden in geen geval geaccepteerd.
koper worden besteld en/of gemaakt, kunnen niet worden geannuleerd, geruild of teruggenomen. Deze speciaal bestelde/gemaakte artikelen moeten dus verplicht worden afgenomen.
Boeken, posters, CDs en dergelijk kopieerbare artikelen worden niet teruggenomen, daar het kopiegevoelig materiaal betreft.


Artikel 9 – Aansprakelijkheid / communicatie

9.1 SpiritDuality is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van het internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen koper en SpiritDuality.

9.2 SpiritDuality is nimmer aansprakelijk voor vertragingen of kosten welke ontstaan zijn
door onjuist verstrekte bank-, persoons- of verzendgegevens door koper, waardoor SpiritDuality verhinderd wordt een bestelling correct uit te voeren.

9.3 SpiritDuality stelt zich niet aansprakelijk voor het zoekraken van nationale post welke tijdens verzending is zoekgeraakt. SpiritDuality stelt zich alleen aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten die voorzien zijn door vervoerder van een traceercode.
Voor internationale bestellingen/verzendingen ligt het risico volledig bij koper, zie artikel 6.3.

9.4 Koper dient zich vooraf op de hoogte te stellen en gaat te allen tijde akkoord met de door SpiritDuality gestelde leveringsvoorwaarden, alvorens een orderbevestiging te plaatsen.


Artikel 10 – Persoonsgegevens

10.1 De door koper ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in ons bestand. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van koper.
Verstrekken van gegevens aan derden gebeurt uitsluitend bij:
• Bij niet voldoen aan betalingsvoorwaarden: SpiritDuality zal de gegevens aan derden verstrekken i.v.m. het incasseren van verschuldigde bedragen.
• Indien SpiritDuality van rechtswege verplicht wordt om persoonsgegevens uit te geven, zal zij daar uiteraard aan moeten voldoen.


Na het lezen van al deze officiële dingen, weer tijd voor luchtiger zaken! Ik hoop dat u plezier beleefd aan het winkelen bij SpiritDuality en dat we een prettig klant – winkel contact zullen hebben!